Vandaag ontvingen de NS de Incompetentie-bokaal van de eeuw. De Nationale Spoorvervoerders persisteren dusdanig consequent in wanbeleid dat zij deze prijs unaniem van de jury ontvangen. Aan mij de taak om het heuglijke nieuws over te brengen. Helaas was de treinenclub minder enthousiast en werd de messenger nog net niet op de korrel genomen.
In plaats van de prijs dankbaar te accepteren, wordt er lacherig over gedaan. Er wordt zelfs nog gevraagd om opbouwende kritiek, zodat, en nu komt het: “de betreffende afdeling(en) hiervan op de hoogte gesteld kunnen worden”. Dat geloof je toch niet? Ongegeneerd en met droge ogen verdedigen dat de energie om de klachtenstroom te verwerken de NS jaarlijks meer kost dan het op de rails houden van het complete ’treinenpark’. Ja, die klachten blijven ze wel verwerken. Maakt u zich daarover vooral geen zorgen. Op verbetering hoeft u echter niet te rekenen. Ze mogen zelf dan een ongelofelijke hekel hebben aan slecht nieuws, de managersmaffia laat de verder onschuldige conducteur zonder enige schaamte dienen als slechtnieuwsbrenger en emmer. En die reizigers maar leeglopen.
